To the front pageThe Interaction Designer's Coffee Break - Weekly postings and quarterly articles about interaction design  
  To the front pageSign inTo the frontpageSearch in GUUUI postingsAbout GUUUI  
   
 

POSTING

Personas and the customer decision-making process

The Q3 2003 issue of GUUUI features a case study showing how the use of personas can help us capture the nature of online customers and design for their needs and concerns, as they progress through the customer decision-making process.

Links:

Henrik Olsen - July 01, 2003

See also: Cases and Examples (12)  Personas (13) 

 

COMMENTS TO THIS POSTING

 
There are no comments to this posting.

Browse GUUUI postings

Methods and the design process

Usability testing (28)  Wireframing and prototyping (29)  Cost-justification and ROI (18)  The design process (14)  Personas (13)  Requirement Analysis (12)  Card sorting (8)  Implementing user-centred design (7)  Expert reviews (6)  Web log analysis (7)  Eye-tracking (6)  Site and flow diagramming (3)  Use Cases (3) 

Design elements

Navigation (44)  Web page design (23)  Search (21)  Guidelines and Standards (10)  Links (10)  Text (13)  Forms (11)  Ads (6)  Site design (8)  Shopping Charts (5)  Error handling (5)  Sections (5)  Home pages (2)  Design patterns (2)  E-mails (1)  Personalization (1)  Sitemaps (1)  Print-freindly (1)  Help (1) 

General aspects

E-commerce (21)  Accessibility (10)  Information architecture (10)  Persuasive design (12)  Visual design (13)  Search engines (7)  Credibility, Trust and Privacy (5)  Web applications (2)  Intranets (1) 

Technology

Flash (6)  URLs (3)  Download time (2)  Javascript (3)  Web standards (2)  Browsers (2) 

Humor

Cartoons (8)  Funny tools and games (9)  Bad designs (7)  Fun with Jakob Nielsen (6)  Designs with humor (3)  Fun music and videos (3)  Fun posters (2)  Funny 404 pages (2)  Misc humor (2) 

Ressource types

Research (88)  Tips and guidelines (63)  Tools (49)  Books (32)  Cases and Examples (12)  Interviews (9)  Primers (8)  GUUUI articles (7)  Posters (5)  Online books (5)  Glossaries (2)  People and organisations (2) 

Information sources

Blogs (11)  Websites (9)  Discussion lists (4)  News (3)  Newsletters (3)  Online magazines (3)  Wikis (1) 

 

 
     
  To the front pageSign inTo the frontpageSearch in GUUUI postingsAbout GUUUI